Отказ от товара

Гарантия и Отказ от товара

1. Гарантия означает обещание производителя или продавца возместить потребителю сумму денег, уплаченную за Товар, обменять Товар на соответствующий или устранить несоответствие Товара без компенсации, или выполнять другие действия, если Товар не соответствует спецификациям, указанным в гарантии или рекламе.

2. Реализация гарантийных прав возможна, если Покупатель сохраняет доказательство покупки, которое необходимо предоставить Продавцу вместе с приобретенным Товаром.

3. Право отказа - это право Покупателя (физического лица, которое является «потребителем» в контексте Закона о правах потребителя) отказаться от Товара в течение 14 дней с даты получения Товара Покупателем или третьей стороной, назначенной Покупателем.

4. Покупатель не может воспользоваться правом на Отказ, если:

- приобретённые товары являются скоропортящимися или быстро используются (гигиенические товары, косметика);

- приобретенные пищевые добавки, безрецептурные лекарства и товары медицинского назначения требуют особых условий хранения (ограничения по влажности, освещению, температуре и т. д.);

- если Покупатель открыл упаковку Товара или если упаковка или Товары были повреждены.

5. Для того чтобы воспользоваться правом на Отказ, Покупатель должен уведомить Продавца об использовании права на Отказ, заполнить форму возврата товара, которую можно скачать, войдя в свою учетную запись на веб-сайте EUROAPTIEKA internetā или по адресу https://www.azeta.com/precu-atgriesana. После получения заполненной формы Отказа Продавец уведомляет об этом Покупателя и сообщает ему о принятом решении или времени принятия решения.

6. Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу без промедления, но не позднее, чем в течение 14 дней после отправки (передачи) формы Отказа, вернув Товар в Аптеку по адресу Рига, Марупес, 35, LV-1002. Расходы по возврату и доставке Товара несет сам Покупатель.

7. Продавец возвращает Покупателю платежи, полученные от Покупателя, включая расходы на доставку, если таковые имеются в связи с выбранным способом Доставки - Курьерской Доставкой, в течение 30 дней с момента получения Продавцом формы Отказа (решение об отказе от договора), и когда Продавец получил Товар, от которого Покупатель отказывается. Продавец возвращает Покупателю указанную сумму путем перечисления на банковский счет Покупателя.

8. Продавец имеет право удержать возврат денег до момента получения от Покупателя Товара, от которого тот желает отказаться.

Нажмите здесь, чтобы загрузить форму заявки.